Wij helpen de verkoop te laten groeien en de organisatie te verbeteren

Waarmee we helpen

• Analyse van leadbronnen, leadkwalificatie en het eerste contact
• Doorlichting van discovery, offertes, onderhandelingen en follow-up
• Beoordeling van pipeline, CRM, klantoverdrachten en de werkelijke werkwijze van het team

Wat u ontvangt

Een overzicht van het huidige proces, een lijst met knelpunten en snelle verbeteringen, en prioriteiten voor verandering.

Waarmee we helpen

• Rolverdeling tussen klantwerving, accountmanagement, partners en presales
• Vastleggen van verantwoordelijkheden, doelen en regels voor leadoverdracht
• Ontwerp van tools, overleggen en de manier van aansturen

Wat u ontvangt

Teamstructuur, rolbeschrijvingen en een plan om het nieuwe werkmodel in te voeren.

Waarmee we helpen

• Reviews van pipeline, doelen, resultaten en prognoses
• Coaching van verkopers en invoering van werkstandaarden
• Ondersteuning bij werving, onboarding en het doorvoeren van veranderingen

Wat u ontvangt

Een afgesproken managementritme, een actieplan voor het team en regelmatige evaluatie van de voortgang. Omvang en duur van de samenwerking bepalen we in overleg.

Waarmee we helpen

• Rollen van hoofdkantoor en partner en regels voor directe en indirecte verkoop
• Werving, partnerniveaus, onboarding en commerciële voorwaarden
• Registratie van kansen, leadoverdracht, materialen en meting van resultaten

Wat u ontvangt

Een partnerkanaalmodel, samenwerkingsafspraken en een plan voor verdere ontwikkeling.

Waarmee we helpen

• Analyse van activiteit, reactie op leads en kwaliteit van offertes
• Gesprekken met partners en een review van tools, gegevens en trainingen
• Beoordeling van communicatie, follow-up en verkoopdrempels

Wat u ontvangt

Een diagnose van het netwerk en aanbevelingen voor de werkwijze van hoofdkantoor en partners. Mystery shopping kan als afzonderlijke methode worden afgesproken.

Waarmee we helpen

• Toewijzing van klanten, gegevens, leads en verantwoordelijkheid voor de offerte
• Regels voor het doorzetten van online aanvragen en samenwerking bij een deal
• Model voor provisies, klantenservice en het oplossen van kanaalconflicten

Wat u ontvangt

Een beschrijving van het directe en indirecte verkoopmodel, scenario’s voor klantbediening en samenwerkingsafspraken.

Waarmee we helpen

• Definitie van fasen, eigenaren van kansen en vereiste informatie
• Taken, follow-up, automatiseringen en rapportages
• Beoordeling van het gebruik van het huidige CRM en eisen voor aanpassingen

Wat u ontvangt

Een model voor proces, gegevens en automatisering om in te voeren in het huidige of een nieuw CRM.

Waarmee we helpen

• Definities van kansen, fasen en KPI’s
• Beoordeling van pipelinewaarde, kansen en prognoses
• Ontwerp van een wekelijkse sales review en regels voor bijsturing door de manager

Wat u ontvangt

Een set meetpunten, een prognosemodel en een vaste opzet voor resultaatreviews.

Waarmee we helpen

• Klantprofiel, kwalificatie en discoveryvragen
• Waardeargumentatie, demo, bezwaren en follow-up
• Standaarden voor offertes, materialen en de overgang tussen fasen

Wat u ontvangt

Een sales playbook en een set sjablonen voor het inwerken van nieuwe en huidige verkopers.

Waarmee we helpen

• Stakeholdermap van business, IT, inkoop en directie
• Discovery, business case, demoscenario en eisen voor de pilot
• Voorbereiding van offerte, onderhandeling en het pad naar een besluit

Wat u ontvangt

Een plan voor het complexe verkooptraject en materialen die aansluiten op de behoeften van de beslissers.

Waarmee we helpen

• Beoordeling van de noodzaak tot verandering, beslissers, concurrentie en risico’s
• Vaststellen van ontbrekende informatie en de werkelijke positie van het aanbod
• Voorbereiding van volgende gesprekken, argumenten en acties

Wat u ontvangt

Een beoordeling van de situatie en een plan met vervolgstappen, met een verantwoordelijke en doel voor elk gesprek.

Waarmee we helpen

• Discovery, probleemverkenning en waardeargumentatie
• Presentatie, demo, bezwaren en onderhandeling
• Follow-up en het begeleiden van trajecten met meerdere beslissers

Wat u ontvangt

Een workshop, geoefende gespreksscenario’s en materialen om mee verder te werken.

Waarmee we helpen

• Review van segmenten, aanbod en bedrijfsmodel
• Beoordeling van mensen, kanalen, proces, tools en management
• Keuze van de belangrijkste knelpunten en hoe die verder te toetsen

Wat u ontvangt

Afgesproken prioriteiten, beslissingen en een plan voor vervolgacties of een verdiepende diagnose.

Waarmee we helpen

• Klantsegmentatie en beoordeling van potentieel
• Accountplannen, relatiereviews en verlengingen
• Cross-sell, upsell, relatie-eigenaar en signalen van verloop

Wat u ontvangt

Een model voor klantbeheer, een accountontwikkelingsplan en retentiemeetpunten.

Waarmee we helpen

• De rol van LinkedIn, expertcontent en projectvoorbeelden
• Samenwerking van verkopers met marketing en prospecting
• Onderwerpenplanning, inbreng van experts en evaluatie van resultaten

Wat u ontvangt

Een actiemodel, werkafspraken en een contentplan dat het team van de klant zelf uitvoert.

Waarmee we helpen

• Interviews en een review van documenten, spreadsheets en communicatie
• In kaart brengen van goedkeuringen, uitzonderingen en handmatig overtypen van gegevens
• Beoordeling van processen voor verkoop, inkoop, facturen, contracten, HR, administratie of klantenservice

Wat u ontvangt

Een procesoverzicht van het gekozen proces, een beschrijving van knelpunten en een geprioriteerde lijst met verbeteringen.

Waarmee we helpen

• Beschrijving van het huidige proces en de beperkingen ervan
• Ontwerp van gewenste rollen, beslissingen, informatie en verantwoordelijkheden
• Benoemen van automatisering, uitzonderingen en afhankelijkheden tussen afdelingen

Wat u ontvangt

Een model van het gewenste proces en de organisatorische en technologische eisen.

Waarmee we helpen

• Rollen, verantwoordelijkheden en proceseigenaren
• Overlegritme, meetpunten, rapportage en escalaties
• Samenwerking van verkoop met uitvoering, marketing, administratie en directie

Wat u ontvangt

Een managementmodel, een verantwoordelijkhedenoverzicht en een plan om samenwerkingsafspraken in te voeren.

Waarmee we helpen

• Overzicht van de route van eerste contact via verkoop naar service
• Welke afspraken, gegevens en toezeggingen worden overgedragen
• Onboarding, klachten, relatieontwikkeling en verantwoordelijkheid voor het contact

Wat u ontvangt

Een klantreis, een overdrachtsstandaard en communicatieafspraken tussen afdelingen.

Waarmee we helpen

• Gesprekken met directie, verkoop, operations en IT
• In kaart brengen van organisatorische, procesmatige en technologische knelpunten
• Onderscheid tussen snelle verbeteringen, projecten en onderwerpen voor later

Wat u ontvangt

Een brede diagnose en een prioriteitenoverzicht, met een advies voor vervolgwerk op gekozen gebieden.

Waarmee we helpen

• Review van werk in Excel, e-mail, documenten en systemen
• Beoordeling van taakfrequentie, kosten, risico en gegevenskwaliteit
• Onderscheid tussen eenvoudige verbeteringen, integraties en grotere implementaties

Wat u ontvangt

Een lijst met automatiseringskansen, onderbouwing en volgorde van uitvoering.

Waarmee we helpen

• Inventarisatie van initiatieven en hun onderlinge afhankelijkheden
• Beoordeling van waarde, kosten, risico’s en gereedheid van de organisatie
• Indeling in snelle verbeteringen en fasen van grotere projecten

Wat u ontvangt

Een roadmap met prioriteiten, afhankelijkheden en startvoorwaarden voor elke fase.

Waarmee we helpen

• Bedrijfseisen, gebruikers en werkscenario’s
• Gegevens, integraties, rapportage, beheer en beveiliging
• Vergelijking van soorten oplossingen en criteria voor de match

Wat u ontvangt

Een behoefteprofiel en selectiecriteria voor technologie, inclusief een beoordeling van het gebruik van huidige tools.

Waarmee we helpen

• Workshop met business, gebruikers en IT
• Ordenen van tegenstrijdige behoeften en prioriteiten
• Vastleggen van de eerste fase, afhankelijkheden en succescriteria

Wat u ontvangt

Een oplossingsconcept, een high-level backlog of MVP-scope en input voor een prijsopgave.

Waarmee we helpen

• Formulieren, gegevens, rollen, taken en goedkeuringen
• Termijnen, escalaties, uitzonderingen, meldingen en documenten
• Eisen voor integratie, rapportage en beheer

Wat u ontvangt

Een workflowontwerp en de scope voor configuratie of bouw van de oplossing.

Waarmee we helpen

• Gesprekken over terugkerende taken, documenten en kennisbronnen
• Beoordeling van gegevenskwaliteit, toegangsbeheer en menselijke controle
• Keuze van use cases en beoordelingscriteria voor de pilot

Wat u ontvangt

Een overzicht van AI-toepassingen, een gereedheidsbeoordeling en de scope van een pilot. De technische haalbaarheid beoordelen we samen met het technologieteam.

Waarmee we helpen

• Bepalen van de bronnen voor product, prijs, klant en bestelling
• Verantwoordelijkheid voor updates en regels voor het oplossen van conflicten
• Scenario’s voor gegevensuitwisseling en foutafhandeling

Wat u ontvangt

Een overzicht van informatiestromen en zakelijke eisen voor integraties, verder uit te werken met een architect.

Waarmee we helpen

• Kosten van het huidige proces, werktijd, fouten en vertragingen
• Implementatie-inspanning, onderhoud en veranderkosten
• Batenscenario’s, aannames en gevoeligheidsanalyse

Wat u ontvangt

Een business case- en ROI-model op basis van gegevens van de klant, met transparante aannames.

Waarmee we helpen

• Eisen en beoordelingscriteria voor leveranciers
• Demoscenario’s en vragen over integratie, beveiliging en implementatie
• Beoordeling van kosten voor ingebruikname, onderhoud en doorontwikkeling

Wat u ontvangt

Een eisenpakket, een vergelijkingsmatrix en een selectieadvies met benoemde beperkingen.

Waarmee we helpen

• Marktsegmentatie en bepaling van het klantprofiel
• Waardepropositie, positionering en keuze van kanalen
• Ontwerp van eerste contact, demo, instapaanbod en meting van resultaten

Wat u ontvangt

Een go-to-marketplan met hypotheses, kanalen, acties en meetpunten.

Waarmee we helpen

• Toetsing van het probleem en de waarde voor de eerste afnemers
• Keuze van de scope voor het eerste pakket, MVP of betaalde pilot
• Ontwerp van prijs, leveringswijze en beoordelingscriteria voor de pilot

Wat u ontvangt

Een aanbodconcept, de scope van de eerste verkoop en een plan om dit met klanten te toetsen.

Waarmee we helpen

• Pakketten, varianten, basisscope en opties
• Kortingen, goedkeuringsdrempels en voorwaarden per kanaal
• Model voor abonnement, implementatie, uitbreidingen en ondersteuning

Wat u ontvangt

Een prijsstructuur voor het aanbod, kortingsregels en een model om de rendabiliteit te beoordelen.

Waarmee we helpen

• Analyse van huidige offertes en hoe ze worden opgesteld
• Structureren van varianten, uitsluitingen, verantwoordelijkheden en planning
• Bibliotheken van scope-onderdelen, acceptatiecriteria en eisen voor documentgeneratie

Wat u ontvangt

Een offertestandaard, sjablonen en een gestructureerd offerteproces.

Waarmee we helpen

• Portfolio, varianten, opties, afhankelijkheden en uitsluitingen
• Prijslijsten, kortingen, rechten en prijsregels
• Offerte, versies, goedkeuring en overdracht naar bestelling

Wat u ontvangt

Een beschrijving van de product- en commerciële logica en input voor een configurator of CPQ.

Waarmee we helpen

• Implementatie, abonnement, pilot, uurtarief of vaste prijs
• Scope, wijzigingen, acceptatie, onderhoud en verantwoordelijkheden
• Regels voor het uitbreiden van de samenwerking en het schalen van tarieven

Wat u ontvangt

Een commercieel model en zakelijke afspraken als basis voor offerte en contract.

Waarmee we helpen

• Beoordeling van marktdekking en partnerprofiel
• Selectiecriteria voor dealers en een samenwerkingsvoorstel
• Plan voor gesprekken, start en relatieontwikkeling

Wat u ontvangt

Een plan voor netwerkontwikkeling en criteria om kandidaat-partners te beoordelen.

Waarmee we helpen

• Review van de afhandeling van aanvragen en het opstellen van offertes
• Gesprekken over toegang tot kennis, prijslijsten en ondersteuning van de fabrikant
• In kaart brengen van hiaten in tools, competenties en organisatie

Wat u ontvangt

Een diagnose van de betreffende dealer en een verbeterplan om met diens team af te stemmen.

Waarmee we helpen

• Programma om portfolio en samenwerkingsafspraken te leren kennen
• Materialen, prijslijsten, contactpersonen en toegang tot tools
• Plan voor de eerste klantgesprekken en toetsing van de gereedheid

Wat u ontvangt

Een onboardingprogramma voor dealers, een materialenlijst en criteria voor het afronden van het inwerken.

Waarmee we helpen

• Verkenning van de behoeften en werkwijze van de klant
• Presentatie van de oplossing en onderbouwing van de waarde
• Omgaan met bezwaren, vergelijkingen en de volgende stap

Wat u ontvangt

Een workshop op basis van de eigen producten en gespreksscenario’s voor gebruik in het veld.

Waarmee we helpen

• Toepassingen van producten en verschillen tussen varianten
• Vragen die helpen de juiste oplossing te kiezen
• Materialen en een route voor het raadplegen bij lastigere gevallen

Wat u ontvangt

Een productopleidingsprogramma, argumentenkaarten en afspraken voor het actueel houden van kennis.

Waarmee we helpen

• Vragen over het bedrijf, de werkorganisatie en de huidige machines
• Verwachtingen, beperkingen en beslissingscriteria
• Vastleggen van afspraken en het doorzetten ervan naar de offerte

Wat u ontvangt

Een gespreksscenario, een behoefteformulier en een standaard voor het volgende contact.

Waarmee we helpen

• Doel van de demonstratie en keuze van deelnemers
• Scenario voor het tonen van toepassingen en varianten
• Vragen verzamelen, reacties beoordelen en een contactplan na de demonstratie

Wat u ontvangt

Een demonstratiescenario en materialen voor de voorbereiding en afronding van de afspraak.

Waarmee we helpen

• Kwalificatie en vastleggen van de context van het gesprek
• Toewijzing van de klant en contactmomenten
• Follow-upstandaard en beoordeling van verdere interesse

Wat u ontvangt

Een proces voor contactopvolging, een kwalificatieformulier en een werkplan na het evenement.

Waarmee we helpen

• Contactkanalen, verantwoordelijkheid en statusinformatie
• Overdrachten tussen verkoop, uitvoering en service
• Escalatieregels en aanpak van terugkerende problemen

Wat u ontvangt

Een servicestandaard, een verantwoordelijkhedenoverzicht en meetpunten voor contactkwaliteit.

Waarmee we helpen

• Gegevens en afspraken die naar het uitvoeringsteam gaan
• Informatie voor de klant over volgende stappen en contactpersonen
• Eerste contact na levering en het verzamelen van feedback

Wat u ontvangt

Een overdrachtslijst, een onboardingscenario voor de klant en afspraken om de uitvoering van afspraken te bewaken.

Waarmee we helpen

• Aannemen van de melding en ordenen van de feiten
• Verantwoordelijkheid voor het contact en informeren over de voortgang
• Escalaties tussen dealer en fabrikant en het afsluiten van zaken

Wat u ontvangt

Een communicatiestandaard en draaiboeken voor terugkerende situaties.

Waarmee we helpen

• Diagnose van ontwikkelbehoeften
• Bespreking van echte gesprekken en offertes
• Oefeningen en een plan om nieuw gedrag in te voeren en te evalueren

Wat u ontvangt

Een ontwikkelplan, casussessies en criteria om de voortgang te beoordelen.

Waarmee we helpen

• Verdeling van onderwerpen tussen verkoop, product en service
• Overlegritme en informatiestroom over wijzigingen
• Feedback van dealers verzamelen en zaken afronden

Wat u ontvangt

Een samenwerkingsstandaard, een contactkalender en een aanpak voor een gezamenlijke actielijst.

Waarmee we helpen

• Beschrijving van toepassingen en klantgroepen
• Materialen, trainingen en demonstratiescenario’s
• Plan voor de eerste acties en het verzamelen van marktreacties

Wat u ontvangt

Een plan voor de verkoopstart in het netwerk en een materialenpakket voor partners.

Waarmee we helpen

• Selectie van gesprekspartners onder gebruikers, dealers en fabrikanten
• Vragen over werkwijze, drempels en aankoopcriteria
• Signalen ordenen en echte behoeften onderscheiden van losse suggesties

Wat u ontvangt

Conclusies uit de gesprekken, een behoefteoverzicht en aanbevelingen voor verdere toetsing.

Waarmee we helpen

• Verkenning van de huidige werkwijze en drempels
• Gebruiksscenario’s voor de oplossing en trainingsbehoeften
• Plan voor pilot, ondersteuning en het verzamelen van feedback

Wat u ontvangt

Een invoeringsplan voor gebruikers en criteria om de acceptatie van de oplossing te beoordelen.

Waarmee we helpen

• Werkscenario’s van verkoper, dealer en klant
• Observatie van taakuitvoering en analyse van onduidelijke onderdelen
• Toetsing van terminologie en de weergave van productgegevens

Wat u ontvangt

Een lijst met knelpunten en aanbevelingen om te bespreken met de ontwerper en het productteam.

Waarmee we helpen

• Segmentatie van klantrelaties en -behoeften
• Plan voor regelmatig contact, afgestemd op het gebruik van het product
• Feedback verzamelen, nieuwe behoeften herkennen en verkoopkansen doorzetten

Wat u ontvangt

Een klantbeheermodel en een actieplan dat de verdere samenwerking ondersteunt.

Waarmee we helpen

• Ontvangst van aanvragen, offertes en bestellingen
• Verantwoordelijkheid voor gegevens, antwoorden en uitzonderingen
• Overdrachten naar onderdelen, service en uitvoering

Wat u ontvangt

Een overzicht van operationele samenwerking, verantwoordelijkheden en escalatieregels.

Waarmee we helpen

• Profiel van afnemer en partner en de verwachte omvang van de samenwerking
• Voorbereiding van product- en verkoopgesprekken
• Beoordeling van informatiebehoeften, service en vervolgstappen

Wat u ontvangt

Een plan voor marktverkenning en samenwerking met partners. De aanpak hangt af van het product en de actuele omstandigheden.

Waarmee we helpen

• Voorbereiding van agenda, vragen en materialen voor het gesprek
• Deelname aan afgesproken overleggen en toelichting van de branchecontext
• Samenvatting van afspraken, vragen en vervolgacties

Wat u ontvangt

Overzichtelijke afspraken uit de overleggen en een lijst met onderwerpen voor vervolgwerk.

Waarmee we helpen

• Rollen en contactpersonen aan beide kanten
• Benodigde productgegevens, offertes, bestellingen en meldingsregels
• Afhandeling van onderdelen- en servicezaken en een inwerkplan voor de partner

Wat u ontvangt

Een gereedheidslijst voor de partner, een communicatiemodel en een plan voor de eerste fase van de samenwerking.

Waarmee we helpen

• Vastleggen van de behoefte en de identificatiegegevens van de machine
• Opstellen van de prijsopgave en communicatie over beschikbaarheid of levertijd
• Regels voor ontbrekende informatie en overleg met de leverancier

Wat u ontvangt

Een proces voor onderdelenafhandeling, de benodigde gegevensset en een standaard voor klantcontact.

Waarmee we helpen

• Identificatie van machines, versies en onderdelen
• Beschikbare catalogi, documentatie en bronnen voor updates
• Eisen voor zoeken, bevestiging van de juiste keuze en overleg

Wat u ontvangt

Een informatiemodel, een lijst met hiaten en afspraken voor het beheer van onderdelengegevens.

Waarmee we helpen

• Gegevens van de melding, de machine, de symptomen en de historie
• Classificatie, verantwoordelijkheid en overdrachten tussen dealer en fabrikant
• Statussen, documentatie, informeren van de klant en afsluiten van de zaak

Wat u ontvangt

Een meldingsproces, een gegevensstandaard en eisen voor een servicetool.

Waarmee we helpen

• Prioriteiten en planning van serviceopdrachten
• Benodigde informatie, competenties en onderdelen
• Registratie van uitvoering, overdrachten en oorzaken van vertraging

Wat u ontvangt

Een planningsmodel en een lijst met gegevens die nodig zijn voor servicecoördinatie.

Waarmee we helpen

• Overdracht van configuratie, documentatie en klantafspraken
• Verantwoordelijkheid voor verder contact en meldingen
• Uitwisseling van informatie over behoefte aan onderdelen, service en vervolgaankopen

Wat u ontvangt

Een overdrachtsstandaard en een samenwerkingsmodel voor verkoop en aftersales.

Waarmee we helpen

• Productfamilies, modellen, varianten en uitrusting
• Afhankelijkheden, uitsluitingen en gevallen die overleg vereisen
• Toetsing van regels aan documentatie en met specialisten van de fabrikant

Wat u ontvangt

Een beschrijving van productregels en testscenario’s voor gebruik in een catalogus of configurator.

Waarmee we helpen

• Inventarisatie van modellen, specificaties, opties en materialen
• Beoordeling van volledigheid, versies en verantwoordelijkheid voor updates
• Regels voor het voorbereiden van gegevens voor import en publicatie

Wat u ontvangt

Een gestructureerd catalogusmodel, een lijst met hiaten en een plan voor gegevensvoorbereiding.

Waarmee we helpen

• Scenario’s voor offerte, bestelling, onderdelenaanvraag en melding
• Toetsing van uitzonderingen, vereiste informatie en overdrachten
• Ordenen van opmerkingen naar impact op het werk van de gebruiker

Wat u ontvangt

Acceptatiescenario’s, een lijst met knelpunten en aanbevelingen voor het technische team.