Fabrikant
Bewerkt product, regels en prijslijsten, publiceert ze in het netwerk en ziet de zaken van dealers binnen de afgesproken scope.
Van configuratie tot order in één proces
JAPRIVIO CPQ verbindt productgegevens, regels, prijslijsten en de verkoopactiviteiten van de fabrikant en zijn netwerk. De configuratie behoudt de context van prijsberekening, offerte en klantbeslissing.
Product en configuratie
Configuratie volgens de regels van de fabrikant.
De verkoper kiest model, variant en uitrusting, terwijl JAPRIVIO CPQ waakt over vereisten, afhankelijkheden, uitsluitingen en de volledigheid van de configuratie.
- ProductgegevensDe configuratie maakt gebruik van het portfolio, de modellen, parameters en uitrusting van de fabrikant.
- Regels in plaats van handmatige controlesNiet-beschikbare of strijdige opties worden geblokkeerd, met uitleg over wat moet worden aangepast.
- Een kant-en-klaar overzichtEen volledige configuratie levert een specificatie op die direct kan worden gebruikt voor de calculatie en offerte.
3D-visualisatie en AI-ondersteuning beschrijven we voor een specifiek model, als uitbreiding en niet als functie van elk product.
Prijslijsten en prijsberekening
Actuele prijzen waar de configuratie en offerte tot stand komen.
We koppelen modellen, uitrusting en configuratieregels aan de juiste prijslijsten en commerciële voorwaarden. Zo blijft de prijsberekening deel van het verkoopproces.
- Toewijzingen en kortingenPrijslijsten worden binnen de toegekende rechten aan de fabrikant en dealers toegewezen, en kortingen worden in de prijsberekening meegenomen.
- Prijsberekening van modellen en optiesJAPRIVIO CPQ berekent de prijzen van modellen en opties op basis van prijslijsten, toewijzingen en kortingen.
- Werken met gegevensPrijslijsten hebben versies en worden in een aparte stap gepubliceerd. Prijzen kunnen als CSV- of XLSX-bestand worden geïmporteerd en geëxporteerd, en een nieuwe prijslijst kan starten vanuit een kopie van een bestaande.
CRM en verkoopwerk
Verkoop in één samenhangend overzicht.
Een aanvraag die bij een product begint, kan overgaan in een klant, verkoopkans, configuratie en offerte, met behoud van de proceshistorie.
- Leads en aanvragenNieuwe aanvragen krijgen een plek in een gestructureerd verkoopproces en kunnen aan de juiste dealer of contactpersoon worden toegewezen.
- Pipeline en activiteitenVerkoopkansen, taken en vervolgstappen vormen samen de werkvoorraad van het team.
- Zichtbaarheid per rolDe zichtbaarheid van gegevens is afgestemd op de rol en organisatie van de gebruiker.
Offerte en order
De klant accepteert een specifieke offerteversie.
De offerte ontstaat uit configuratie en prijsberekening, heeft revisies en een historie, en kan na acceptatie overgaan in een order.
- Een beheerd documentDe offerte heeft een nummer, status en wijzigingshistorie. Een verstuurde offerte behoudt de gegevens van het verzendmoment.
- De beslissing ligt bij de klantDe klant ontvangt een link naar een specifieke offerteversie en accepteert die met een per e-mail verstuurde code.
- AcceptatiebewijsDe geaccepteerde versie wordt opgeslagen als bevroren pdf met een controlesom (hash) en een acceptatiebewijs.
- Overgang naar orderEen geaccepteerde offerte kan een order worden zonder de specificatie opnieuw op te stellen.
Fabrikant en kanalen
Fabrikant, dealer, verkoper en eindklant in één proces
Het proces kan de fabrikant, dealer, verkoper en het B2C-kanaal omvatten. Toegang tot gegevens en de routering van aanvragen leggen we per scenario vast, en de kanalen hoeven niet dezelfde scope te hebben.
Dealer
Configureert en berekent prijzen met de gepubliceerde regels en de toegewezen prijslijst; ziet alleen de gegevens van het eigen bedrijf.
Verkoper
Beheert eigen klanten, verkoopkansen en offertes, met een taak en volgende stap bij elke zaak.
Eindklant (B2C)
Configureert het product of stuurt een aanvraag die bij het juiste verkoopteam terechtkomt.
Elk perspectief gebruikt dezelfde CPQ-functies en één productcatalogus. Routering van aanvragen en toegang tot gegevens spreken we per scenario af.
Bekijk het werkbereik per rolEditor en beheer
Eerst een concept. Daarna publicatie.
De editor omvat de opties, regels en media van het product, de publicatie daarvan en de versies.
Een beheerder aan de kant van de fabrikant voert zelf wijzigingen door in de opties, regels en media van een bestaand model, publiceert ze en herstelt zo nodig een eerdere versie.
- ConceptversieWijzigingen in opties, regels en media worden in een conceptversie aangebracht.
- PublicatieNa controle kan de conceptversie worden gepubliceerd als nieuwe versie van de productgegevens.
- HerstelEen eerdere versie kan als conceptversie worden hersteld.
Een nieuw model of een nieuw type regels bereiden we samen met het technische team voor.
Procesbeveiliging
Rollen, gegevensisolatie en traceerbaarheid.
De beveiliging betreft de toegang tot gegevens, de wijzigingshistorie en de acceptatie van offertes.
Rollen en rechten
De rol van de gebruiker bepaalt de beschikbare gegevens en handelingen.
Gegevensisolatie
De gegevens van afzonderlijke organisaties zijn van elkaar geïsoleerd.
Toegangscontrole
Toegang tot gegevens wordt gecontroleerd voor het account en de organisatie van de gebruiker.
Traceerbaarheid
Wijzigingen en beslissingen in het proces laten een spoor na in de historie.
Beveiliging van acceptatie
De e-mailcode, de bevroren pdf en de controlesom koppelen de beslissing van de klant aan een specifieke offerteversie.
Implementatie en integraties
De implementatieomvang afgestemd op het verkoopproces.
We beginnen de implementatie met afspraken over het concrete proces en de scope die als eerste in gebruik wordt genomen.
- Gegevens voorbereidenWe bereiden fabrikantgegevens, configuratieregels, gebruikersstructuur, prijslijsten, rechten en de afgesproken workflow voor.
- Eerste scopeWe starten met één afgesproken proces in plaats van alles tegelijk.
- TestsWe testen configuraties, prijsberekeningen en rollen met de gegevens van de fabrikant.
- LivegangGebruikers gaan aan de slag binnen de afgesproken reikwijdte.
- DoorontwikkelingVolgende onderdelen en uitbreidingen voegen we in fasen toe.
Integraties
Integraties stemmen we af op de omgeving van de klant. De analyse van de koppelingen en de realisatie ervan zijn afzonderlijke trajecten, waarvan we de scope in overleg vastleggen.
Configurator op de website van de fabrikant
Een link, een ingesloten frame (iframe) en een widget zijn verschillende manieren van beschikbaar stellen, elk met een andere omvang van het werk.
Eerst de logica van product en prijzen op orde brengen? Bekijk JAPRIVIO Advisory
Bekijk JAPRIVIO CPQ aan de hand van een voorbeeldproces van fabrikant en dealer.
Van productconfiguratie tot geaccepteerde offerte en order.
