Producent
Edytuje produkt, reguły i cenniki, publikuje je w sieci i widzi sprawy prowadzone przez dealerów w uzgodnionym zakresie.
Od konfiguracji do zamówienia w jednym procesie
JAPRIVIO CPQ łączy dane produktu, reguły, cenniki i pracę handlową producenta oraz jego sieci. Konfiguracja zachowuje kontekst wyceny, oferty i decyzji klienta.
Produkt i konfiguracja
Konfiguracja zgodna z regułami producenta.
Handlowiec wybiera model, wariant i wyposażenie, a JAPRIVIO CPQ pilnuje wymagań, zależności, wykluczeń oraz kompletności konfiguracji.
- Dane produktuKonfiguracja korzysta z portfolio, modeli, parametrów i wyposażenia producenta.
- Reguły zamiast ręcznej kontroliNiedostępne lub sprzeczne opcje są blokowane wraz z informacją, co należy zmienić.
- Gotowe podsumowanieKompletna konfiguracja tworzy specyfikację gotową do wykorzystania w kalkulacji i ofercie.
Wizualizację 3D i wsparcie AI opisujemy w zakresie konkretnego modelu, jako rozszerzenie, a nie funkcję każdego produktu.
Cenniki i wycena
Aktualne ceny tam, gdzie powstaje konfiguracja i oferta.
Łączymy modele, wyposażenie i reguły konfiguracji z odpowiednimi cennikami oraz zasadami handlowymi. Dzięki temu wycena pozostaje częścią procesu sprzedaży.
- Przypisania i rabatyCenniki są przypisywane producentowi i dealerom zgodnie z zakresem uprawnień, a rabaty są uwzględniane w wycenie.
- Wycena modeli i opcjiJAPRIVIO CPQ wycenia modele i opcje na podstawie cenników, przypisań i rabatów.
- Praca na danychCennik ma wersje i osobny krok publikacji. Ceny można importować i eksportować w plikach CSV i XLSX, a nowy cennik przygotować z kopii istniejącego.
CRM i praca handlowa
Sprzedaż widoczna w jednym kontekście.
Zapytanie rozpoczęte przy produkcie może przejść do klienta, szansy sprzedaży, konfiguracji i oferty bez utraty historii procesu.
- Leady i zapytaniaNowe zgłoszenia trafiają do uporządkowanej pracy handlowej i mogą być kierowane do właściwego dealera lub opiekuna.
- Pipeline i działaniaSzanse sprzedaży, zadania i kolejne kroki tworzą wspólną kolejkę pracy zespołu.
- Widoczność według roliWidoczność danych jest właściwa dla roli i organizacji użytkownika.
Oferta i zamówienie
Klient akceptuje konkretną wersję oferty.
Oferta powstaje z konfiguracji i wyceny, ma rewizje i historię, a po akceptacji może przejść do zamówienia.
- Kontrolowany dokumentOferta ma numer, status i historię zmian. Wysłana oferta zachowuje dane z chwili wysłania.
- Decyzja po stronie klientaKlient otrzymuje link do konkretnej wersji oferty i akceptuje ją kodem wysłanym e-mailem.
- Dowód akceptacjiZaakceptowana wersja zostaje zapisana jako zamrożony PDF z sumą kontrolną (hash) i dowodem akceptacji.
- Przejście do zamówieniaZaakceptowana oferta może stać się zamówieniem bez ponownego tworzenia specyfikacji.
Producent i kanały
Producent, dealer, handlowiec i klient końcowy w jednym procesie
Proces może obejmować producenta, dealera, handlowca i kanał B2C. Dostęp do danych i kierowanie zapytań ustalamy dla scenariusza, a kanały nie muszą mieć tego samego zakresu.
Dealer
Konfiguruje i wycenia na opublikowanych regułach i przypisanym cenniku; widzi tylko dane własnej firmy.
Handlowiec
Prowadzi swoich klientów, szanse i oferty, z zadaniem i kolejnym krokiem przy każdej sprawie.
Klient końcowy (B2C)
Konfiguruje produkt lub wysyła zapytanie, które trafia do właściwego zespołu sprzedaży.
Każda perspektywa korzysta z tych samych funkcji CPQ i jednego katalogu produktu. Kierowanie zapytań i dostęp do danych ustalamy dla scenariusza.
Zobacz zakres pracy każdej roliEdytor i administracja
Najpierw wersja robocza. Potem publikacja.
Edytor obejmuje opcje, reguły i media produktu, ich publikację oraz wersje.
Administrator po stronie producenta sam wprowadza zmiany opcji, reguł i mediów istniejącego modelu, publikuje je i w razie potrzeby odtwarza wcześniejszą wersję.
- Wersja roboczaZmiany opcji, reguł i mediów powstają w wersji roboczej.
- PublikacjaPo sprawdzeniu wersja robocza może zostać opublikowana jako nowa wersja danych produktu.
- OdtworzenieWcześniejszą wersję można odtworzyć jako wersję roboczą.
Nowy model lub nowy rodzaj reguł przygotowujemy razem z zespołem technicznym.
Bezpieczeństwo procesu
Role, izolacja danych i ślad operacji.
Zabezpieczenia dotyczą dostępu do danych, historii zmian i akceptacji oferty.
Role i uprawnienia
Zakres danych i działań wynika z roli użytkownika.
Izolacja danych
Dane poszczególnych organizacji są od siebie odizolowane.
Kontrola dostępu
Dostęp do danych jest sprawdzany dla konta i organizacji użytkownika.
Ślad operacji
Zmiany i decyzje w procesie zostawiają ślad w historii.
Zabezpieczenie akceptacji
Kod e-mail, zamrożony PDF i suma kontrolna łączą decyzję klienta z konkretną wersją oferty.
Wdrożenie i integracje
Zakres wdrożenia dopasowany do procesu sprzedaży.
Wdrożenie rozpoczynamy od uzgodnienia konkretnego procesu i zakresu, który ma zostać uruchomiony jako pierwszy.
- Przygotowanie danychPrzygotowujemy dane producenta, reguły konfiguracji, strukturę użytkowników, cenniki, uprawnienia i uzgodniony workflow.
- Pierwszy zakresUruchamiamy jeden uzgodniony proces, a nie wszystko naraz.
- TestySprawdzamy konfiguracje, wyceny i role na danych producenta.
- UruchomienieUżytkownicy zaczynają pracę w uzgodnionym zakresie.
- RozwójKolejne obszary i rozszerzenia dodajemy etapami.
Integracje
Integracje dobieramy do środowiska klienta. Analiza połączeń i ich wykonanie to osobne, uzgadniane zakresy.
Konfigurator na stronie producenta
Link, osadzenie w ramce (iframe) i widget to różne sposoby udostępnienia, z innym zakresem prac.
Najpierw chcesz uporządkować logikę produktu i cenników? Zobacz JAPRIVIO Advisory
Zobacz JAPRIVIO CPQ na przykładowym procesie producenta i dealera.
Od konfiguracji produktu do zaakceptowanej oferty i zamówienia.
