Fabricant
Modifie le produit, les règles et les grilles tarifaires, les publie dans le réseau et voit les dossiers des concessionnaires dans le périmètre convenu.
De la configuration à la commande, en un seul processus
JAPRIVIO CPQ réunit les données produit, les règles, les tarifs et le travail commercial du fabricant et de son réseau. La configuration conserve le contexte du chiffrage, du devis et de la décision du client.
Produit et configuration
Une configuration conforme aux règles du fabricant.
Le commercial choisit le modèle, la variante et les équipements, tandis que JAPRIVIO CPQ vérifie les exigences, les dépendances, les exclusions et l’exhaustivité de la configuration.
- Données produitLa configuration s’appuie sur la gamme, les modèles, les paramètres et les équipements du fabricant.
- Des règles à la place des contrôles manuelsLes options indisponibles ou incompatibles sont bloquées, avec une indication des modifications nécessaires.
- Un récapitulatif prêt à l’emploiUne configuration complète produit une spécification prête à être utilisée pour le chiffrage et le devis.
Nous présentons la visualisation 3D et l’assistance IA pour un modèle précis, comme une extension et non comme une fonction de chaque produit.
Tarifs et chiffrage
Des prix à jour là où se construisent la configuration et le devis.
Nous relions modèles, équipements et règles de configuration aux tarifs et conditions commerciales adaptés. Le chiffrage reste ainsi partie intégrante du processus de vente.
- Affectations et remisesLes tarifs sont affectés au fabricant et aux concessionnaires selon leurs droits d’accès, et les remises sont prises en compte dans le chiffrage.
- Chiffrage des modèles et des optionsJAPRIVIO CPQ chiffre les modèles et les options à partir des tarifs, des affectations et des remises.
- Travail sur les donnéesLes tarifs sont versionnés et publiés lors d’une étape distincte. Les prix peuvent être importés et exportés en fichiers CSV ou XLSX, et un nouveau tarif peut partir de la copie d’un tarif existant.
CRM et travail commercial
Les ventes réunies dans un même contexte.
Une demande initiée à partir d’un produit peut être reliée au client, à l’opportunité commerciale, à la configuration et au devis, sans perdre l’historique du processus.
- Prospects et demandesLes nouvelles demandes intègrent un travail commercial structuré et peuvent être orientées vers le concessionnaire ou l’interlocuteur approprié.
- Pipeline et activitésLes opportunités commerciales, les tâches et les prochaines étapes forment une file de travail commune à l’équipe.
- Visibilité selon le rôleLa visibilité des données correspond au rôle et à l’organisation de l’utilisateur.
Devis et commande
Le client accepte une version précise du devis.
Le devis est établi à partir de la configuration et du chiffrage, comporte des révisions et un historique et, une fois accepté, peut être transformé en commande.
- Un document maîtriséLe devis possède un numéro, un statut et un historique des modifications. Un devis envoyé conserve les données en vigueur au moment de son envoi.
- La décision revient au clientLe client reçoit un lien vers une version précise du devis et l’accepte à l’aide d’un code envoyé par e-mail.
- Preuve d’acceptationLa version acceptée est enregistrée sous forme de PDF figé, avec une somme de contrôle (hash) et la preuve d’acceptation.
- Passage à la commandeLe devis accepté peut devenir une commande sans recréer la spécification.
Fabricant et canaux
Fabricant, concessionnaire, commercial et client final dans un même processus
Le processus peut inclure le fabricant, le concessionnaire, le commercial et le canal B2C. Nous définissons l’accès aux données et l’orientation des demandes selon le scénario, et les canaux n’ont pas nécessairement le même périmètre.
Concessionnaire
Configure et chiffre avec les règles publiées et la grille tarifaire attribuée ; ne voit que les données de sa propre entreprise.
Commercial
Gère ses propres clients, opportunités et offres, avec une tâche et une prochaine étape pour chaque dossier.
Client final (B2C)
Configure le produit ou envoie une demande qui parvient à la bonne équipe commerciale.
Chaque perspective utilise les mêmes fonctions CPQ et un seul catalogue produit. Le routage des demandes et l’accès aux données sont définis pour chaque scénario.
Voir le périmètre de chaque rôleÉditeur et administration
D’abord le brouillon. Ensuite la publication.
L’éditeur couvre les options, les règles et les médias du produit, ainsi que leur publication et leurs versions.
L’administrateur côté fabricant apporte lui-même les modifications aux options, aux règles et aux médias d’un modèle existant, les publie et, si nécessaire, restaure une version antérieure.
- BrouillonLes options, les règles et les médias sont modifiés dans un brouillon.
- PublicationAprès vérification, le brouillon peut être publié comme nouvelle version des données produit.
- RestaurationUne version antérieure peut être restaurée sous forme de brouillon.
Nous préparons tout nouveau modèle ou nouveau type de règles avec l’équipe technique.
Sécurité du processus
Rôles, isolation des données et traçabilité.
Les mesures de sécurité portent sur l’accès aux données, l’historique des modifications et l’acceptation du devis.
Rôles et droits d’accès
Le périmètre des données et des actions découle du rôle de l’utilisateur.
Isolation des données
Les données des différentes organisations sont isolées les unes des autres.
Contrôle d’accès
L’accès aux données est vérifié au niveau du compte et de l’organisation de l’utilisateur.
Traçabilité des opérations
Les modifications et les décisions prises dans le processus laissent une trace dans l’historique.
Sécurisation de l’acceptation
Le code envoyé par e-mail, le PDF figé et la somme de contrôle relient la décision du client à une version précise du devis.
Déploiement et intégrations
Un périmètre de déploiement adapté au processus de vente.
Nous commençons le déploiement en convenant d’un processus concret et du périmètre à mettre en service en premier.
- Préparation des donnéesNous préparons les données du fabricant, les règles de configuration, la structure des utilisateurs, les tarifs, les droits d’accès et le flux de travail convenu.
- Premier périmètreNous lançons un seul processus convenu plutôt que tout à la fois.
- TestsNous vérifions configurations, chiffrages et rôles sur les données du fabricant.
- Mise en serviceLes utilisateurs commencent à travailler dans le périmètre convenu.
- ÉvolutionLes domaines et extensions suivants sont ajoutés par étapes.
Intégrations
Nous adaptons les intégrations à l’environnement du client. L’analyse des connexions et leur réalisation constituent des périmètres distincts, à convenir.
Configurateur sur le site du fabricant
Un lien, un cadre intégré (iframe) et un widget sont des modes de mise à disposition différents, chacun avec un périmètre de travail distinct.
Vous voulez d’abord clarifier la logique produit et tarifaire ? Voir JAPRIVIO Advisory
Découvrez JAPRIVIO CPQ à travers un exemple de processus fabricant–concessionnaire.
De la configuration produit au devis accepté et à la commande.
