Hersteller
Bearbeitet Produkt, Regeln und Preislisten, veröffentlicht sie im Netz und sieht die von Händlern geführten Vorgänge im vereinbarten Umfang.
Von der Konfiguration zum Auftrag in einem Prozess
JAPRIVIO CPQ verbindet Produktdaten, Regeln, Preislisten und die Vertriebsarbeit des Herstellers und seines Vertriebsnetzes. Die Konfiguration behält den Kontext von Kalkulation, Angebot und Kundenentscheidung bei.
Produkt und Konfiguration
Konfiguration nach den Regeln des Herstellers.
Der Vertriebsmitarbeiter wählt Modell, Variante und Ausstattung. JAPRIVIO CPQ prüft dabei Anforderungen, Abhängigkeiten, Ausschlüsse und die Vollständigkeit der Konfiguration.
- ProduktdatenDie Konfiguration nutzt Portfolio, Modelle, Parameter und Ausstattung des Herstellers.
- Regeln statt manueller KontrolleNicht verfügbare oder widersprüchliche Optionen werden gesperrt, mit einem Hinweis darauf, was geändert werden muss.
- Fertige ZusammenfassungDie vollständige Konfiguration liefert eine Spezifikation, die direkt in Kalkulation und Angebot verwendet werden kann.
3D-Visualisierung und KI-Unterstützung beschreiben wir für ein konkretes Modell, als Erweiterung und nicht als Funktion jedes Produkts.
Preislisten und Kalkulation
Aktuelle Preise dort, wo Konfiguration und Angebot entstehen.
Wir verbinden Modelle, Ausstattung und Konfigurationsregeln mit den passenden Preislisten und Handelsbedingungen. So bleibt die Kalkulation Teil des Vertriebsprozesses.
- Zuordnungen und RabattePreislisten werden dem Hersteller und den Händlern entsprechend ihrem Berechtigungsumfang zugeordnet, und Rabatte werden in der Kalkulation berücksichtigt.
- Kalkulation von Modellen und OptionenJAPRIVIO CPQ kalkuliert Modelle und Optionen auf Grundlage von Preislisten, Zuordnungen und Rabatten.
- Arbeiten mit DatenPreislisten sind versioniert und werden in einem eigenen Schritt veröffentlicht. Preise lassen sich als CSV- oder XLSX-Datei importieren und exportieren, und eine neue Preisliste kann aus der Kopie einer bestehenden entstehen.
CRM und Vertriebsarbeit
Den Vertrieb im Zusammenhang sehen.
Eine produktbezogene Anfrage lässt sich zum Kunden, zur Verkaufschance, zur Konfiguration und zum Angebot weiterführen, ohne die Prozesshistorie zu verlieren.
- Leads und AnfragenNeue Anfragen fließen in die strukturierte Vertriebsarbeit ein und können dem zuständigen Händler oder Kundenbetreuer zugewiesen werden.
- Pipeline und AktivitätenVerkaufschancen, Aufgaben und nächste Schritte bilden einen gemeinsamen Arbeitsvorrat für das Team.
- Rollenbasierte SichtbarkeitDie Datensichtbarkeit richtet sich nach der Rolle und der Organisation des Benutzers.
Angebot und Auftrag
Der Kunde nimmt eine bestimmte Angebotsversion an.
Das Angebot entsteht aus Konfiguration und Kalkulation, hat Revisionen und eine Historie und kann nach der Annahme zum Auftrag werden.
- Dokument unter KontrolleDas Angebot hat eine Nummer, einen Status und eine Änderungshistorie. Ein versendetes Angebot behält die Daten zum Zeitpunkt des Versands.
- Entscheidung beim KundenDer Kunde erhält einen Link zu einer bestimmten Angebotsversion und nimmt sie mit einem per E-Mail gesendeten Code an.
- Nachweis der AnnahmeDie angenommene Version wird als eingefrorenes PDF mit Prüfsumme (Hash) und Nachweis der Annahme gespeichert.
- Übergang zum AuftragEin angenommenes Angebot kann zum Auftrag werden, ohne die Spezifikation erneut zu erstellen.
Hersteller und Kanäle
Hersteller, Händler, Vertrieb und Endkunde in einem Prozess
Der Prozess kann Hersteller, Händler, Vertriebsmitarbeiter und den B2C-Kanal umfassen. Datenzugriff und Anfragensteuerung legen wir für das jeweilige Szenario fest, und die Kanäle müssen nicht denselben Umfang haben.
Händler
Konfiguriert und kalkuliert mit den veröffentlichten Regeln und der zugewiesenen Preisliste; sieht nur die Daten des eigenen Unternehmens.
Vertriebsmitarbeiter
Betreut eigene Kunden, Verkaufschancen und Angebote, mit Aufgabe und nächstem Schritt bei jedem Vorgang.
Endkunde (B2C)
Konfiguriert das Produkt oder sendet eine Anfrage, die beim zuständigen Vertriebsteam ankommt.
Jede Perspektive nutzt dieselben CPQ-Funktionen und einen einzigen Produktkatalog. Anfragelenkung und Datenzugriff legen wir je Szenario fest.
Arbeitsumfang jeder Rolle ansehenEditor und Administration
Erst der Entwurf. Dann die Veröffentlichung.
Der Editor umfasst Optionen, Regeln und Medien des Produkts, deren Veröffentlichung sowie Versionen.
Der Administrator auf Herstellerseite ändert Optionen, Regeln und Medien eines bestehenden Modells selbst, veröffentlicht die Änderungen und stellt bei Bedarf eine frühere Version wieder her.
- EntwurfÄnderungen an Optionen, Regeln und Medien entstehen im Entwurf.
- VeröffentlichungNach der Prüfung kann der Entwurf als neue Version der Produktdaten veröffentlicht werden.
- WiederherstellungEine frühere Version kann als Entwurf wiederhergestellt werden.
Ein neues Modell oder eine neue Art von Regeln bereiten wir gemeinsam mit dem technischen Team vor.
Prozesssicherheit
Rollen, Datenisolation und Nachvollziehbarkeit.
Die Schutzmechanismen betreffen den Datenzugriff, die Änderungshistorie und die Annahme des Angebots.
Rollen und Berechtigungen
Welche Daten und Aktionen zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der Rolle des Benutzers.
Datenisolation
Die Daten der einzelnen Organisationen sind voneinander isoliert.
Zugriffskontrolle
Der Datenzugriff wird für das Konto und die Organisation des Benutzers geprüft.
Nachvollziehbarkeit
Änderungen und Entscheidungen im Prozess werden in der Historie festgehalten.
Absicherung der Annahme
E-Mail-Code, eingefrorenes PDF und Prüfsumme verknüpfen die Kundenentscheidung mit einer bestimmten Angebotsversion.
Einführung und Integrationen
Der Einführungsumfang richtet sich nach dem Vertriebsprozess.
Zu Beginn der Einführung stimmen wir den konkreten Prozess und den Umfang ab, der zuerst in Betrieb gehen soll.
- DatenaufbereitungWir bereiten Herstellerdaten, Konfigurationsregeln, Benutzerstruktur, Preislisten, Berechtigungen und den vereinbarten Workflow vor.
- Erster UmfangWir starten mit einem vereinbarten Prozess statt mit allem auf einmal.
- TestsWir prüfen Konfigurationen, Kalkulationen und Rollen mit den Daten des Herstellers.
- InbetriebnahmeDie Nutzer beginnen im vereinbarten Umfang zu arbeiten.
- WeiterentwicklungWeitere Bereiche und Erweiterungen kommen schrittweise hinzu.
Integrationen
Integrationen stimmen wir auf die Systemumgebung des Kunden ab. Die Analyse der Anbindungen und ihre Umsetzung sind separate, jeweils abzustimmende Leistungsumfänge.
Konfigurator auf der Website des Herstellers
Link, eingebetteter Rahmen (iframe) und Widget sind unterschiedliche Wege der Bereitstellung mit jeweils anderem Arbeitsumfang.
Möchten Sie zuerst Produkt- und Preislogik ordnen? Zu JAPRIVIO Advisory
Sehen Sie JAPRIVIO CPQ in einem Beispielprozess von Hersteller und Händler.
Von der Produktkonfiguration bis zum angenommenen Angebot und Auftrag.
