Produttore
Modifica prodotto, regole e listini, li pubblica nella rete e vede le pratiche gestite dai concessionari nell’ambito concordato.
Dalla configurazione all’ordine in un unico processo
JAPRIVIO CPQ unisce dati di prodotto, regole, listini e attività commerciale del produttore e della sua rete. La configurazione mantiene il contesto del calcolo del prezzo, dell’offerta e della decisione del cliente.
Prodotto e configurazione
Configurazione conforme alle regole del produttore.
Il commerciale seleziona modello, variante e dotazioni, mentre JAPRIVIO CPQ verifica requisiti, dipendenze, esclusioni e completezza della configurazione.
- Dati di prodottoLa configurazione utilizza la gamma, i modelli, i parametri e le dotazioni del produttore.
- Regole al posto dei controlli manualiLe opzioni non disponibili o incompatibili vengono bloccate, indicando cosa occorre modificare.
- Riepilogo pronto all’usoUna configurazione completa genera una specifica pronta per il calcolo del prezzo e l’offerta.
Descriviamo la visualizzazione 3D e il supporto AI per un modello specifico, come estensione e non come funzione di ogni prodotto.
Listini e calcolo dei prezzi
Prezzi aggiornati dove nascono la configurazione e l’offerta.
Colleghiamo modelli, dotazioni e regole di configurazione ai listini e alle condizioni commerciali corretti. Così il calcolo del prezzo resta parte del processo di vendita.
- Assegnazioni e scontiI listini vengono assegnati al produttore e ai concessionari in base all’ambito delle autorizzazioni, e gli sconti vengono inclusi nel calcolo del prezzo.
- Calcolo dei prezzi di modelli e opzioniJAPRIVIO CPQ calcola i prezzi di modelli e opzioni sulla base di listini, assegnazioni e sconti.
- Lavorare con i datiI listini hanno versioni e vengono pubblicati in un passaggio separato. I prezzi si possono importare ed esportare in file CSV o XLSX e un nuovo listino può partire dalla copia di uno esistente.
CRM e attività commerciale
Le vendite in un unico contesto.
Una richiesta nata a partire da un prodotto può essere collegata a cliente, opportunità di vendita, configurazione e offerta, mantenendo la cronologia del processo.
- Lead e richiesteLe nuove richieste entrano in un flusso di lavoro commerciale organizzato e possono essere indirizzate al concessionario o al referente appropriato.
- Pipeline e attivitàOpportunità di vendita, attività e passaggi successivi formano una coda di lavoro condivisa dal team.
- Visibilità in base al ruoloLa visibilità dei dati dipende dal ruolo e dall’organizzazione dell’utente.
Offerta e ordine
Il cliente accetta una versione specifica dell’offerta.
L’offerta nasce dalla configurazione e dal calcolo del prezzo, ha revisioni e una cronologia e, dopo l’accettazione, può essere trasformata in ordine.
- Documento sotto controlloL’offerta ha un numero, uno stato e una cronologia delle modifiche. L’offerta inviata conserva i dati al momento dell’invio.
- La decisione spetta al clienteIl cliente riceve il link a una versione specifica dell’offerta e la accetta con un codice inviato via e-mail.
- Prova dell’accettazioneLa versione accettata viene salvata come PDF congelato con somma di controllo (hash) e prova dell’accettazione.
- Passaggio all’ordineL’offerta accettata può diventare un ordine senza dover ricreare la specifica.
Produttore e canali
Produttore, concessionario, venditore e cliente finale in un unico processo
Il processo può coinvolgere produttore, concessionario, commerciale e canale B2C. Definiamo l’accesso ai dati e l’instradamento delle richieste in base allo scenario, e i canali non devono necessariamente avere lo stesso ambito.
Concessionario
Configura e calcola i prezzi con le regole pubblicate e il listino assegnato; vede solo i dati della propria azienda.
Venditore
Gestisce i propri clienti, opportunità e offerte, con un’attività e il passo successivo per ogni pratica.
Cliente finale (B2C)
Configura il prodotto o invia una richiesta che arriva al team di vendita giusto.
Ogni prospettiva usa le stesse funzioni CPQ e un unico catalogo prodotti. Instradamento delle richieste e accesso ai dati si definiscono per ogni scenario.
Vedi l’ambito di lavoro di ogni ruoloEditor e amministrazione
Prima la bozza. Poi la pubblicazione.
L’editor comprende opzioni, regole e contenuti multimediali del prodotto, la loro pubblicazione e le versioni.
L’amministratore del produttore apporta in autonomia le modifiche a opzioni, regole e contenuti multimediali di un modello esistente, le pubblica e, se necessario, ripristina una versione precedente.
- BozzaLe modifiche a opzioni, regole e contenuti multimediali vengono create in bozza.
- PubblicazioneDopo la verifica, la bozza può essere pubblicata come nuova versione dei dati di prodotto.
- RipristinoUna versione precedente può essere ripristinata come bozza.
Prepariamo un nuovo modello o un nuovo tipo di regole insieme al team tecnico.
Sicurezza del processo
Ruoli, isolamento dei dati e traccia delle operazioni.
Le misure di sicurezza riguardano l’accesso ai dati, la cronologia delle modifiche e l’accettazione dell’offerta.
Ruoli e autorizzazioni
L’ambito dei dati e delle azioni dipende dal ruolo dell’utente.
Isolamento dei dati
I dati delle singole organizzazioni sono isolati tra loro.
Controllo degli accessi
L’accesso ai dati viene verificato in base all’account e all’organizzazione dell’utente.
Traccia delle operazioni
Modifiche e decisioni nel processo lasciano una traccia nella cronologia.
Protezione dell’accettazione
Il codice via e-mail, il PDF congelato e la somma di controllo collegano la decisione del cliente a una versione specifica dell’offerta.
Implementazione e integrazioni
Un ambito di implementazione adattato al processo di vendita.
Iniziamo l’implementazione concordando un processo concreto e l’ambito da attivare per primo.
- Preparazione dei datiPrepariamo i dati del produttore, le regole di configurazione, la struttura degli utenti, i listini, le autorizzazioni e il flusso di lavoro concordato.
- Primo perimetroAvviamo un solo processo concordato, non tutto insieme.
- TestVerifichiamo configurazioni, prezzi e ruoli sui dati del produttore.
- AvvioGli utenti iniziano a lavorare nell’ambito concordato.
- SviluppoAltre aree ed estensioni si aggiungono per fasi.
Integrazioni
Scegliamo le integrazioni in base all’ambiente del cliente. L’analisi dei collegamenti e la loro realizzazione sono ambiti separati, da concordare.
Configuratore sul sito del produttore
Link, cornice incorporata (iframe) e widget sono modi diversi di messa a disposizione, ciascuno con un diverso ambito di lavoro.
Vuoi prima mettere ordine nella logica di prodotto e prezzi? Scopri JAPRIVIO Advisory
Scopri JAPRIVIO CPQ in un processo di esempio tra produttore e concessionario.
Dalla configurazione del prodotto all’offerta accettata e all’ordine.
